La réparation du support est une étape primordiale avant l'application du primaire.
Les fissures sont traitées avec du fin mortier époxydique, les nids-de-poule avec un mortier classique.
Un traitement spécifique concerne les endroits les plus vulnérables tel que les caniveaux, regards, et joints.
Tous ces espaces doivent être soigneusement nettoyés et rebouchés.